Политика возврата и возмещения

Честные правила возврата и обмена. Вот как это работает.

1. Общее правило

Мы хотим, чтобы вы получили именно то, что заказали, и в нормальном состоянии. Если что-то пошло не так — напишите нам, и мы разберёмся.

Товар приехал повреждённым; приехал не тот товар; банка вскрыта или нарушена упаковка при получении; посылка потеряна перевозчиком.

Вскрытые банки — по гигиеническим причинам. Также если товар просто «не подошёл по вкусу» или крепости: это не является браком.

Сфотографируйте коробку и товар и пришлите нам в течение 48 часов после получения, указав номер заказа. Через Telegram, WhatsApp или на почту.

Обычно отвечаем в тот же рабочий день. Иногда просим дополнительное фото — например, этикетку или транспортную наклейку.

3–7 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата, после подтверждения случая.

До отправки — отменяем без вопросов. Напишите как можно скорее.

Если заказ уже оплачен, но ещё не отправлен, возвращаем полную сумму. Если посылка уже в пути, дождитесь получения и оформите возврат по пункту 4.

Если срок доставки вышел, запрашиваем розыск у перевозчика. При подтверждённой потере отправляем повторно или возвращаем всю сумму.

При браке или пересорте возвращать товар не нужно. В остальных согласованных случаях обратную доставку оплачивает покупатель.

Email: nicokaz.co.th@gmail.com · Telegram: @nicokazcoth · WhatsApp: +66 92 728 4543

Смотрите весь каталог в магазине или сразу никотиновые паучи и снюс. Из брендов чаще всего берут VELO и PABLO. Возим в Бангкок и Пхукет — сроки указаны в разделе о доставке и оплате, а если есть вопрос, можно связаться с нами. Только 20+.